Покупець може повернути або обміняти товар належної якості в цілій заводській упаковці протягом 14 днів з моменту поставки Замовлення. Обмін товару належної якості в 14 денний термін після його отримання Покупцем, здійснюється, якщо: він не використовувався, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, етикетка і заводська упаковка, а також при наявності документа, що підтверджує покупку даного товару у Продавця. У разі виявлення браку, Покупець зобов'язується поставити до відома про це Продавця в строк 14 днів з моменту отримання Замовлення. Шлюб виявляється шляхом обклеювання на стіну смуг необхідної довжини з одного цілого рулону (3 смуги), браковані рулони одного артикля, однієї партії, використані більш одного - поверненню та обміну не підлягають, з тієї причини, що для визначення браку на рулонному матеріалі однієї партії, досить виклеювати один рулон для визначення браку на ньому, а для обміну та / або повернення необхідно мати цілі, не пошкоджені рулони в заводській упаковці з етикеткою. Для підтвердження дефекту, обклеєні смуги знімаються зі стіни, липкими стікерами або іншим способом, який не залишає слідів на шпалерах, відзначаються місця які на думку Покупця є браком і товар передається на експертизу Продавцю. У разі підтвердження браку, Покупцеві відшкодовується повна вартість товару або пропонується заміна, витрати на пересилку в такому випадку і витрати на обслуговування такого Замовлення бере на себе Продавець. Чи не є заводським браком і не приймаються до поверненню та обміну шпалери які виглядають на стіні не належним чином, з причин: неправильний вибір клею (як результат: видно шви, відклеюються шпалери та ін.); неякісної обклеювання шпалер (як результат: видно шви, бульбашки повітря, постає не рівна фактура поверхні через не якісного підстави стіни та ін.) яка вироблена в не відповідність з технологією обклеювання конкретного виду шпалер (див. інструкції на сайтах виробників); будь-яких механічних пошкоджень після отримання товару, при доставці від служби доставки до місця обклеювання та / або зберігання Покупцем цілих, нерозпакованих рулонів до моменту обклеювання; а так само шпалери з неушкоджених фабричних упаковкою (більше одного рулону, в разі бракованих шпалер) і / або загубленою етикеткою. Браковані шпалери, розпаковані і використані більш одного рулону (3-х смуг) - поверненню та обміну не підлягають.
Самовивіз