Покупатель может вернуть или обменять товар надлежащего качества в целой заводской упаковке на протяжении 14 дней с момента доставки Заказа. Обмен товара надлежащего качества в 14 дневный срок после его получения Покупателем, осуществляется, если: он не использовался, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, этикетка и заводская упаковка, а также при наличии документа подтверждающего покупку данного товара у Продавца. В случае обнаружения брака, Покупатель обязуется поставить об этом в известность Продавца в срок 14 дней с момента получения Заказа. Брак обнаруживается путем оклейки на стену полос необходимой длинны с одного целого рулона (3 полосы), бракованные рулоны одного артикля, одной партии, использованные более одного - возврату и обмену не подлежат, по той причине, что для определения брака на рулонном материале одной партии, достаточно выклеить один рулон для определения брака на нем, а для обмена и/или возврата необходимо иметь целые, не поврежденные рулоны в заводской упаковке с этикеткой. Для подтверждения дефекта, оклеенные полосы снимаются со стены, липкими стикерами или иным способом, который не оставляет следов на обоях, отмечаются места которые по мнению Покупателя являются браком и товар передается на экспертизу Продавцу. В случае подтверждения брака, Покупателю возмещается полная стоимость товара или предлагается замена, затраты на пересылку в таком случае и затраты на обслуживание такого Заказа берет на себя Продавец. Не являются заводским браком и не принимаются к возврату и обмену обои которые выглядят на стене не должным образом, по причинам: неправильного подбора клея (как результат: видны швы, отклеиваются обои и пр.); не качественной оклейки обоев (как результат: видны швы, пузырьки воздуха, появляется не ровная фактура поверхности из-за не качественного основания стены и пр.) которая произведена в не соответствии с технологией оклейки конкретного вида обоев (см. инструкции на сайтах производителей); любых механических повреждений после получения товара, при доставке от службы доставки к месту оклейки и/или хранения Покупателем целых, не распакованных рулонов до момента оклейки; а так же обои с поврежденной заводской упаковкой (более одного рулона, в случае бракованных обоев) и/или утерянной этикеткой. Бракованные обои, распакованные и использованные более одного рулона (3-х полос) - возврату и обмену не подлежат .
Самовывоз